La escasez de trabajadores es m\u00e1s evidente en las industrias hotelera y de servicios, en puestos como lavaplatos, camioneros, trabajadores minoristas, servidores de alimentos, agentes aeroportuarios, asistentes de salud en el hogar y roles similares.<\/p>\n\n\n\n
Esto no se debe a que la gente no quiera trabajar, dicen los expertos. Solo quieren mejores trabajos<\/strong>; salarios m\u00e1s altos, mejores condiciones.<\/p>\n\n\n\n La agitaci\u00f3n del mercado causada por la pandemia ha permitido que algunos cambien a un mejor empleo, y si los sectores m\u00e1s afectados quieren recuperar a sus trabajadores, deben encontrar formas de hacer que sus lugares de empleo sean m\u00e1s atractivos.<\/p>\n\n\n\n Particularmente en EE.UU., los datos muestran que ha sido dif\u00edcil durante mucho tiempo ser un trabajador de servicios.<\/p>\n\n\n\n En 2020, por ejemplo, los empleados de mostradores de comida estadounidenses a tiempo completo ganaron, en promedio, US$23.960 al a\u00f1o, cantidad que no <\/strong>supera la l\u00ednea de pobreza<\/strong> para un hogar de cuatro personas.<\/p>\n\n\n\n Las horas semanales rara vez se han garantizado, lo que dificulta que tengan ingresos seguros para cubrir sus facturas o el transporte y el cuidado de los ni\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Todo eso, en parte, explica el hecho de que la tasa de deserci\u00f3n (en otras palabras, la tasa a la que las personas se van como porcentaje del empleo promedio anual) ha sido alta en las industrias de servicios durante mucho tiempo.<\/p>\n\n\n\n En 2017, fue del 53,8% para los trabajadores minoristas, del 72,4% para los trabajadores de servicios de alojamiento y restauraci\u00f3n y del 30,6% para las personas en trabajos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Pero si ser un trabajador de servicios era dif\u00edcil antes de la pandemia, una vez que golpe\u00f3, las cosas se volvieron francamente miserables para muchos.<\/p>\n\n\n\n Los minoristas que permanecieron abiertos enfrentaron interrupciones en la cadena de suministro y subidas y ca\u00eddas en la demanda de los clientes.<\/p>\n\n\n\n Menos empleados tuvieron que trabajar m\u00e1s horas y el aumento de las horas extra contribuy\u00f3 al agotamiento. Con las escuelas cerradas y el transporte p\u00fablico reducido, algunos empleados se debat\u00edan entre la falta de cuidado de ni\u00f1os y un trayecto al trabajo m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n Los casos de abuso a los trabajadores y los informes de clientes groseros se dispararon<\/strong>, y aunque algunas empresas ofrecieron bonos, pocas aumentaron los salarios u ofrecieron pagos por riesgos.<\/p>\n\n\n\n Y en muchos casos, el trabajo era peligroso.<\/p>\n\n\n\n Otras formas de negocios se trasladaron a internet, pero \u00aben la industria hotelera, por ejemplo, es muy dif\u00edcil reemplazar a alguien que est\u00e1 en la recepci\u00f3n de un hotel con alguien que trabaja virtualmente\u00bb, dice Serge da Motta Veiga<\/strong>, profesor de gesti\u00f3n de recursos humanos en la Escuela de Negocios EDHEC de Par\u00eds.<\/p>\n\n\n\n Eso significaba que los trabajadores de servicio de primera l\u00ednea, obligados a interactuar con colegas y clientes mientras todos los dem\u00e1s se refugiaban en casa, se encontraban entre los m\u00e1s vulnerables a la covid-19.<\/p>\n\n\n\n En el primer a\u00f1o de la pandemia, el 68% de los fallecidos en EE.UU. eran trabajadores del sector laboral, minorista y de servicios.<\/p>\n\n\n\n En los \u00faltimos dos a\u00f1os las tasas de deserci\u00f3n se han disparado. En 2021, el 64,6% de los trabajadores minoristas, la friolera de 86,3% de los trabajadores de servicios de alojamiento y alimentaci\u00f3n, y poco menos del 40% de los trabajadores de la industria manufacturera renunciaron a sus trabajos.<\/p>\n\n\n\n Si bien la seguridad y la miseria en general fueron los factores principales, no fueron las \u00fanicas razones<\/strong> del \u00e9xodo masivo.<\/p>\n\n\n\n Las personas tambi\u00e9n anhelan la estabilidad, que es dif\u00edcil de encontrar en un trabajo de bajo salario: un estudio de 2019 encontr\u00f3 que los trabajos de salario m\u00ednimo tienen una tasa de rotaci\u00f3n de m\u00e1s del doble del promedio nacional de EE.UU.<\/p>\n\n\n\n \u00abEsos trabajos son precarios\u00bb, dice da Motta Veiga. \u00abLa seguridad laboral se ha convertido en lo principal que la gente quiere, incluso por encima de todos los dem\u00e1s beneficios, como tener un horario de trabajo flexible o trabajar desde donde quieras\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Hay otra raz\u00f3n por la que tantas personas renuncian: porque pueden. La escasez de personal ha dejado a muchas empresas a merced de quienes trabajan.<\/p>\n\n\n\n Con el mercado laboral tan inclinado a favor del trabajador, ha sido m\u00e1s f\u00e1cil dejar un trabajo y encontrar otro, reduciendo a\u00fan m\u00e1s el incentivo para que las personas regresen a los trabajos que consideran indeseables.<\/p>\n\n\n\n La epidemia de renuncias a lo largo de 2021 y hasta este a\u00f1o, conocida como la Gran Renuncia, dej\u00f3 vacantes en todas las industrias.<\/p>\n\n\n\n Pero David Dwertmann, profesor asociado de administraci\u00f3n en la Escuela de Negocios de la Universidad de Rutgers, Camden, EE.UU., dice que ha sido dif\u00edcil volver a contratar trabajadores para ocupar puestos de bajos salarios en particular, por las mismas razones por las que la gente los dej\u00f3 en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n Se\u00f1ala una encuesta de investigaci\u00f3n de Pew que pregunt\u00f3 a las personas que renunciaron a sus trabajos sobre el motivo de su partida. El salario bajo fue el primero, seguido de \u00absin oportunidades de ascenso\u00bb y \u00absentirse irrespetado\u00bb.<\/p>\n\n\n\n \u00abSi est\u00e1s volteando hamburguesas o algo as\u00ed, no es tan f\u00e1cil avanzar. No todo el mundo va a ser un gerente. Mucha gente est\u00e1 atrapada en estos trabajos durante a\u00f1os, a\u00f1os y a\u00f1os\u00bb, dice Dwertmann.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, \u00ablos trabajadores simplemente no sienten que se los valore lo suficiente, y no sienten que est\u00e9n siendo tratados lo suficientemente bien\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Con un mercado inundado de mejores oportunidades, las personas que se sent\u00edan estancadas o maltratadas en sus trabajos aprovecharon una oportunidad de oro para escapar.<\/p>\n\n\n\n Otro factor, agrega Dwertmann, es la ola de jubilaciones de los llamados b<\/em>aby <\/em>b<\/em>oomers<\/em> que dej\u00f3 a\u00fan m\u00e1s vac\u00edos en la fuerza laboral. \u00abEs una especie de tormenta perfecta\u00bb, dice.<\/p>\n\n\n\n \u00abCreo que la covid-19 probablemente [para los b<\/em>oomers<\/em> que est\u00e1n considerando retirarse] fue una gran raz\u00f3n para decir: ‘\u00bfSabes qu\u00e9? Ya termin\u00e9'\u00bb.<\/p>\n\n\n\n En el caso de EE.UU., este \u00e9xodo de los boomers<\/em>, se\u00f1ala Dwertmann, se ha visto agravado por la falta de inmigraci\u00f3n durante los \u00faltimos a\u00f1os que ha dejado vac\u00edos en las industrias que normalmente emplean a los reci\u00e9n llegados.<\/p>\n\n\n\n \u00abEn parte debido a la pandemia, en parte debido a los cambios en la pol\u00edtica, la inmigraci\u00f3n a Estados Unidos se redujo a la mitad\u00bb, comenta. \u00abY estas son algunas de las personas que sol\u00edan realizar o tomar algunos de esos trabajos de baja calificaci\u00f3n y baja educaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n No es inusual, en estos d\u00edas, ver letreros fuera de los restaurantes de comida r\u00e1pida, bodegas y mercados que ofrecen salarios iniciales por hora nunca antes vistos para los nuevos empleados.<\/p>\n\n\n\n Muchos empleadores instituyeron bonos de contrataci\u00f3n: en 2021, Amazon anunci\u00f3 que pagar\u00eda bonos de US$1.000 para los trabajos de almac\u00e9n y transporte. Hilton Hotels comenz\u00f3 a ofrecer bonos de US$500 y m\u00e1s para los asistentes de habitaci\u00f3n y otro personal.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, aunque los incentivos financieros no duelen, no hacen nada para abordar las otras cosas importantes que los trabajadores quieren y que esos trabajos \u00abque no se pueden llenar\u00bb a menudo no ofrecen: flexibilidad, previsibilidad y mejores condiciones.<\/p>\n\n\n\n Centrarse \u00fanicamente en el dinero, sostiene da Motta Veiga, es miope. Si bien las personas quieren que se les pague lo que creen que vale su tiempo y energ\u00eda, las empresas tambi\u00e9n deber\u00edan \u00abpreguntarles a las personas: ‘\u00bfQu\u00e9 quieres? \u00bfCu\u00e1l es tu prioridad? \u00bfEs esa seguridad? \u00bfEs esa flexibilidad?'\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Necesitan ser creativos, dice, para hacer que estos trabajos sean m\u00e1s atractivos.<\/p>\n\n\n\n Para cubrir un puesto que no se puede cubrir, concluye Dwertmann, no solo hay que hacer que valga la pena desde el punto de vista financiero, sino tambi\u00e9n proporcionar cierta flexibilidad, cierta garant\u00eda de seguridad y encontrar la manera de generar lealtad.<\/p>\n\n\n\n \u00abLlega la pandemia y lo primero que hace la gente es despedir a una gran cantidad de trabajadores\u00bb, apunta.<\/p>\n\n\n\n \u00abEstaban pensando que cuando se relajara, todos volver\u00edan a aparecer, pero en realidad los empleados dicen: ‘\u00bfSabes qu\u00e9? no te quedaste conmigo. No voy a volver contigo'\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Original. <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"![\"Un](\"https:\/\/ichef.bbci.co.uk\/news\/640\/cpsprodpb\/18451\/production\/_126690499_gettyimages-1325134647.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\u00bfPor qu\u00e9 est\u00e1n abiertos estos puestos de trabajo?<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nEl golpe de la pandemia<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nEl aumento de la deserci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\n\u00bfPor qu\u00e9 la gente no regresa?<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 est\u00e1n haciendo las empresas?<\/h2>\n\n\n\n
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