{"id":42868,"date":"2021-08-23T09:20:47","date_gmt":"2021-08-23T14:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/?p=42868"},"modified":"2021-08-23T09:21:44","modified_gmt":"2021-08-23T14:21:44","slug":"el-mobbing-debe-ser-identificado-y-tratado-como-lo-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/el-mobbing-debe-ser-identificado-y-tratado-como-lo-que-es\/","title":{"rendered":"El ‘mobbing’ debe ser identificado y tratado como lo que es"},"content":{"rendered":"\n
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Hace unos meses tuve la oportunidad de participar como ponente en un foro acerca del tema de diversidad al que asistieron personas de diferentes empresas y organismos, en su mayor\u00eda interesados en el tema de la inclusi\u00f3n de mujeres y la comunidad LGBT+. Entre las pl\u00e1ticas que logr\u00e9 escuchar hubo una que me llam\u00f3 particularmente la atenci\u00f3n. La conferencista trataba de explicarle a la audiencia que exist\u00eda una l\u00ednea muy delgada entre la discriminaci\u00f3n que es real y la que muchas veces es imaginada por quienes integramos grupos minoritarios.

La premisa me captur\u00f3 de inmediato, sin embargo, uno de sus ejemplos me dej\u00f3 at\u00f3nito y no por las razones correctas. Dijo algo como \u201custedes tambi\u00e9n tienen que entender que no todas las acciones de los dem\u00e1s en el ambiente de trabajo significan discriminaci\u00f3n. A veces me puedo levantar de la mesa en el comedor de la oficina porque llega a sentarse alguien que simplemente me cae mal. Y no quiere decir que lo est\u00e9 discriminando, simplemente no me cae\u201d. \u00a1Tiene raz\u00f3n!, pens\u00e9, \u00a1eso no es discriminaci\u00f3n sino hostigamiento!, y la cosa es que desde entonces no puedo decidir qu\u00e9 es peor, si la discriminaci\u00f3n o el mobbing<\/i>, pero lo que s\u00ed s\u00e9 es que ninguno es correcto.<\/span>Alguien podr\u00eda decirme: \u201cA ver, Jorge, no exageres con tus ideas sobre diversidad y discriminaci\u00f3n en el ambiente de trabajo. A todos nos puede caer mal alguien\u201d. Bueno, pues s\u00ed y no. Por supuesto que no siempre vamos a congeniar con todas las personas en nuestro trabajo. Vamos, a veces eso no pasa ni con la familia. Pero de ah\u00ed a demostrar con acciones recurrentes, sistem\u00e1ticas y evidentes nuestro sentir negativo hacia una persona, en particular en el \u00e1mbito laboral, no es falta de empat\u00eda. Es mobbing<\/i>.Tal como lo adelantaba en mi columna anterior, el hostigamiento laboral es causa de estr\u00e9s y bajo rendimiento pero tambi\u00e9n de desmotivaci\u00f3n, ansiedad, sentimientos de fracaso e impotencia. En algunos casos la tensi\u00f3n nerviosa que \u00e9ste genera puede llegar a somatizarse, afectando la salud de la v\u00edctima. En casos extremos, incluso, puede llegar a despertar pensamientos suicidas. Y antes de que alg\u00fan hostigador me debata con que no tiene la culpa de que las otras personas sean \u201cdemasiado sensibles\u201d o \u201cmuy d\u00e9biles\u201d, nada los excusa de ejercer acciones de acoso en el trabajo. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/main>

Lo m\u00e1s grave del mobbing<\/i> es que muchas veces se ejerce de manera sutil, y se disfraza incluso de inter\u00e9s por el desempe\u00f1o de otra persona cuando en el fondo es un acto negativo de rechazo que expone al otro, lo deja en mal, lo excluye socialmente del ambiente de trabajo, y es perpetrado por una persona que por lo general est\u00e1 frustrada, es ego\u00edsta, envidiosa, y tiene hambre de protagonismo, reconocimiento y admiraci\u00f3n, aunque parad\u00f3jicamente suele presentarse con una proyecci\u00f3n positiva y mucha seguridad ante los dem\u00e1s. No vamos a negar que a veces s\u00ed existe el problema de desempe\u00f1o en algunas personas, pero para eso las organizaciones cuentan con los mecanismos formales y aceptados, tales como la retroalimentaci\u00f3n, las evaluaciones y los planes de acci\u00f3n o mejora, y es mediante \u00e9stos que un bajo rendimiento debe ser sustentado y manejado, y no mediante actos hostiles.Contrario a lo que puede pensarse, el mobbing<\/i> se puede presentar en todos y hacia todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Y no siempre tiene que ver con la posici\u00f3n jer\u00e1rquica del hostigador, dado que basta con que \u00e9ste sea una persona con cierto reconocimiento dentro de la organizaci\u00f3n o que desempe\u00f1e una funci\u00f3n cr\u00edtica, que al combinarse con el perfil psicol\u00f3gico correspondiente lo convierte en una pesadilla para uno o m\u00e1s miembros de la organizaci\u00f3n. En alguna ocasi\u00f3n, por ejemplo, tuve que apoyar en resolver un caso de acoso por parte de una persona hacia su propio jefe. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/main>

No es f\u00e1cil identificar el hostigamiento<\/u><\/span><\/span> cuando se desenvuelve bajo acciones de presi\u00f3n psicol\u00f3gica por parte del acosador, quien generalmente se ocupa de desarrollar actos negativos sutiles con los que va afectando la reputaci\u00f3n y la moral de su v\u00edctima hasta que logra su objetivo, que la mayor parte de las veces se relaciona con provocar que esta abandone la organizaci\u00f3n o sea despedida injustificadamente. As\u00ed, el problema con el mobbing<\/i> es que tal como sucede con la agresi\u00f3n, puede ser muy sutil y no es necesariamente siempre visible, aunque s\u00ed es intencional, sistem\u00e1tica, y afecta la estabilidad emocional y psicol\u00f3gica de las personas. No por nada en psicoterapia se llegan a tratar las consecuencias del mobbing<\/i> en el terreno del estr\u00e9s postraum\u00e1tico, el trastorno de ansiedad generalizado y paranoide, y la depresi\u00f3n mayor.La descalificaci\u00f3n es en mi opini\u00f3n, otro de los comportamientos hostiles recurrentes. Alguna vez alguien me comparti\u00f3 que ten\u00eda una colega a quien le gustaba opinar del trabajo de comunicaci\u00f3n sin tener realmente conocimiento ni experiencia en esta funci\u00f3n (que por cierto, va mucho m\u00e1s all\u00e1 de saber leer y escribir). Me dijo que a ella le encantaba llegar a su oficina con comentarios como \u201cdime c\u00f3mo te ayudo\u201d, \u201cquiero aprender para ayudarte\u201d, \u201chago esto o aquello para apoyarte\u201d y hasta \u201cte ves muy cansado y preocupado\u201d. Al parecer lo hac\u00eda recurrente y sistem\u00e1ticamente, y muchas veces, casualmente, frente a otras personas. En el fondo, nos qued\u00f3 claro que ella ten\u00eda la intenci\u00f3n de desmoralizarle porque en realidad no ten\u00eda experiencia alguna en el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n, pero s\u00ed quer\u00eda usar su poder dentro de la organizaci\u00f3n para abrirle el paso a otra ejecutiva en esa \u00e1rea. <\/span><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/main>

El mobbing<\/i> debe ser identificado y tratado como lo que es, y en el menor tiempo posible. Los actos de acoso laboral son muy variados y debemos estar alertas. Entre los ya mencionados, pueden incluirse tambi\u00e9n pedir trabajo de m\u00e1s sin justificaci\u00f3n ni raz\u00f3n alguna, ignorar intencionalmente los correos electr\u00f3nicos de alguien, atacarle repetidamente en las juntas y exponerlo, no prestarle atenci\u00f3n, despreciar sus ideas (\u00a1aunque sean buenas!), abusar del poder, conspirar contra un l\u00edder u otros colegas, gritar, descalificar la experiencia de otro, ser hostil, y cuestionar constantemente hasta llevar al hartazgo. Pero soy honesto, \u00e9stos son los m\u00e1s comunes y observables, y en lo personal me preocupar\u00eda m\u00e1s por todos esos otros actos de hostigamiento que rebasan la imaginaci\u00f3n. No hay duda de que las consecuencias del mobbing <\/i>son desastrosas para las personas y sus familias, y por eso cuando identifico a un hostigador, lo primero que me viene a la mente es \u201c\u00bfc\u00f3mo puede dormir por las noches?\u201d. Pero adem\u00e1s, si \u00e9stas no fueran razones suficientes para prestar atenci\u00f3n a este problema, debemos considerar que el acoso tambi\u00e9n afecta a las organizaciones porque da\u00f1a el clima laboral y repercute en el desempe\u00f1o del negocio, la siniestralidad por enfermedades y accidentes de trabajo, el ausentismo y la rotaci\u00f3n del personal. Ante el acoso laboral, se deben tomar acciones y hacerle frente en serio, porque incluso ignorarlo solo porque no somos ni acosadores ni v\u00edctimas nos convierte en c\u00f3mplices del hostigador y en corresponsables de sus consecuencias para las personas y las organizaciones.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/main>Original. <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hace unos meses tuve la oportunidad de participar como ponente en un foro acerca del tema de diversidad al que asistieron personas de diferentes empresas y organismos, en su mayor\u00eda … Leer M\u00e1s \u00abEl ‘mobbing’ debe ser identificado y tratado como lo que es\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42869,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0},"categories":[4723,13],"tags":[4747,5482,5490],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42868"}],"collection":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42868"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42870,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42868\/revisions\/42870"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42868"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42868"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}