{"id":42610,"date":"2021-07-22T23:09:26","date_gmt":"2021-07-23T04:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/?p=42610"},"modified":"2021-07-22T23:09:29","modified_gmt":"2021-07-23T04:09:29","slug":"acoso-laboral-que-es-y-como-prevenirlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/acoso-laboral-que-es-y-como-prevenirlo\/","title":{"rendered":"Acoso Laboral Qu\u00e9 Es y C\u00f3mo Prevenirlo"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Se le llama <strong>acoso laboral<\/strong> cuando existe una interrelaci\u00f3n profesional que genera un da\u00f1o a la estabilidad psicol\u00f3gica, personalidad, dignidad o integridad de un colaborador por medio de acciones de <strong>intimidaci\u00f3n sistem\u00e1tica y persistente<\/strong>, tales como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Descr\u00e9dito&nbsp;<\/li><li>Insultos<\/li><li>Humillaciones<\/li><li>Devaluaci\u00f3n<\/li><li>Marginaci\u00f3n<\/li><li>Indiferencia<\/li><li>Comparaciones destructivas<\/li><li>Rechazo<\/li><li>Restricci\u00f3n a la autodeterminaci\u00f3n&nbsp;<\/li><li>Amenazas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando estas llevan al trabajador a la <strong>depresi\u00f3n, al aislamiento y, a la p\u00e9rdida de su autoestima<\/strong>; estamos entonces ante un caso t\u00edpico de \u201cAbuso Laboral\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>acoso laboral <\/strong>es m\u00e1s com\u00fan de lo que pensamos, ya que muchas veces no nos percatamos del efecto que nuestras palabras tienen en otras personas. Mientras que para algunos pueden ser conductas normales, para otros, nuestras palabras pueden ser hirientes a tal grado de afectar severamente el autoestima. Nadie experimenta en cabeza ajena.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El Acoso Laboral en M\u00e9xico<\/h2>\n\n\n\n<p>En los lugares de trabajo mexicanos es muy com\u00fan&nbsp; bromear entre los colaboradores, pero estas burlas pueden salirse de control y empezar a ser un tipo de agresi\u00f3n, especialmente cuando se trata de apodos, sobrenombres, descriptivos y tratos que dejan de ser amigables y comienzan a ser un tipo de abuso.&nbsp; Por lo anterior, tendr\u00edamos que preguntarnos: \u00bfen qu\u00e9 momento hemos permitido que esto suceda y sea parte del d\u00eda a d\u00eda en la empresa?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde muy j\u00f3venes estamos expuestos a ambientes sociales en los cuales estas conductas pueden ser normales, tales como la escuela, equipos deportivos y grupos de amigos. Cuando entramos en un ambiente laboral, estas conductas llegan con nosotros y vuelven a suceder.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfesto deber\u00eda ser lo normal?, \u00bfestamos acostumbr\u00e1ndonos a este tipo de ambientes?<\/p>\n\n\n\n<p>Definitivamente no, cada vez m\u00e1s es una realidad que; organismos internacionales, gobiernos, empresas y personas, seamos conscientes de no permitir estas conductas y denunciar cualquier abuso. Se est\u00e1 combatiendo el abuso desde las escuelas hasta los lugares de trabajo debido a los efectos negativos que genera contra nuestro bienestar, sin embargo, estamos muy lejos todav\u00eda de presumir indicadores de ir ganado la batalla contra el abuso laboral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.shdemexico.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/people-sitting-on-chairs-beside-their-desks-in-an-office-1170412-1024x681.jpg\" alt=\"Recursos Humanos\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inicios del acoso laboral<\/h2>\n\n\n\n<p>Hablar del Acoso laboral, tambi\u00e9n llamado \u201cMobbing\u201d, -bautizado as\u00ed en los a\u00f1os 80 por el psic\u00f3logo y psiquiatra Heinz Leymann y cuyo t\u00e9rmino deviene del verbo en ingl\u00e9s \u201cmob\u201d, que significa \u201cacosar\u201d-; es hablar de uno de los temas menos tratados de forma abierta (m\u00e1s a nivel de estad\u00edstica) y uno de los problemas m\u00e1s comunes y preocupantes en nuestra vida laboral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque el acoso laboral pudo haber estado presente desde mucho antes en ambientes tanto laborales como escolares, deportivos, el ej\u00e9rcito y familiar, no fue hasta este momento en que se comenz\u00f3 a detectar como un problema que adem\u00e1s de afectar a la persona en cuesti\u00f3n, tiene un efecto negativo en la organizaci\u00f3n completa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 no lo escuchamos tan frecuentemente?<\/h2>\n\n\n\n<p>En el trabajo, muchas veces los jefes y compa\u00f1eros realizan abuso laboral con el fin de que una persona renuncie a su empleo. Estamos seguros que este tema lo abordan los colaboradores en sus espacios de convivencia, tiempos libres, comida e incluso fuera de la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando esto sucede, la v\u00edctima piensa: \u201c\u00bfqu\u00e9 puedo hacer?\u201d, \u201cas\u00ed son las cosas\u201d, \u201cla empresa no me creer\u00e1\u201d, \u201c\u00bfa qui\u00e9n deber\u00eda acudir?\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfd\u00f3nde queda la credibilidad en la aplicaci\u00f3n de leyes e instituciones encargadas de impartir justicia?, \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la credibilidad de la empresa con las personas?.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lamentablemente los colaboradores creen que nadie los puede ayudar, o muchas veces piensan que es vergonzoso contar sus problemas a sus superiores y, en consecuencia, no levantan la voz y contin\u00faan su vida hasta que no aguantan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sus efectos<\/h2>\n\n\n\n<p>Revisa tu \u00edndice de rotaci\u00f3n de talento, de desmotivaci\u00f3n y ausentismo, gastos por procesos jur\u00eddico-laborales, la afectaci\u00f3n de la p\u00e9rdida de talento al desarrollo y proyectos de la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El acoso laboral no es un factor directamente proporcional a estos problemas, pero existe una alta contribuci\u00f3n a los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>El efecto m\u00e1s devastador del acoso laboral son las consecuencias personales que trae para las v\u00edctimas, quienes pueden llegar a sufrir de ansiedad, depresi\u00f3n, desmotivaci\u00f3n, estr\u00e9s desmedido, ausentismo, la p\u00e9rdida de su trabajo, da\u00f1o a su reputaci\u00f3n, e incluso afectaci\u00f3n en sus relaciones personales y familiares. En casos extremos puede llegar al suicidio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfTu empresa propicia el acoso laboral?<\/h2>\n\n\n\n<p>En una cultura donde se permite la discriminaci\u00f3n, donde no se desarrolla el liderazgo orientado a la persona, donde no existen normas, un Reglamento Interior de Trabajo o al menos un C\u00f3digo de \u00e9tica, mecanismos de denuncia y, todav\u00eda m\u00e1s importante, la credibilidad en la aplicaci\u00f3n y apoyo a la persona; probablemente sea un centro de trabajo donde se tolere el acoso.<\/p>\n\n\n\n<p>Preg\u00fantate, \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 tu clima laboral?, \u00bftus l\u00edderes contribuyen al \u00edndice de acoso laboral?, \u00bfqu\u00e9 tan tenso es el ambiente en las \u00e1reas de trabajo?, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 el trabajo en equipo?.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a un estudio de la UNAM en 2019, al menos el 20% de los trabajadores en nuestro pa\u00eds han padecido acoso laboral y 60% ha sido testigo. Entonces, \u00bfsolo es un tema sin atender por parte de la empresa? o \u00bftenemos complicidad en hacer caso omiso?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.shdemexico.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/design-desk-display-eyewear-313690-768x576.jpg\" alt=\"Acoso Laboral: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo evitarlo\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo sucede?<\/h2>\n\n\n\n<p>El acoso laboral puede llegar de m\u00faltiples fuentes y direcciones, incluso puede suceder fuera del trabajo. Es de vital importancia conocer cuando un miembro del equipo est\u00e1 siendo acosado de forma indirecta, ya que puede pasar completamente desapercibido por otras personas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acoso Digital<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando un miembro del equipo de trabajo es acosado a trav\u00e9s de los medios digitales, ya sea a trav\u00e9s de redes sociales, mensajer\u00eda instant\u00e1nea, correo electr\u00f3nico, videos, fotograf\u00edas o m\u00e1s. Este medio de intimidaci\u00f3n se destaca por su discreci\u00f3n, lo que hace muy probable que nadie sepa cuando ocurre si la v\u00edctima no lo comunica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Chantaje<\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando se intimida a otra persona con informaci\u00f3n, im\u00e1genes o videos&nbsp;que la v\u00edctima no desea que se divulguen,&nbsp;con el objetivo de manipulaci\u00f3n, hacer da\u00f1o u obtener beneficios en el trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Relaciones fuera del trabajo<\/h4>\n\n\n\n<p>Muchas veces sostenemos relaciones personales fuera del trabajo con nuestros compa\u00f1eros, sin embargo, cuando una de estas relaciones es utilizada por uno de sus miembros para oprimir a la otra persona, generar estr\u00e9s innecesario o el ya mencionado chantaje con consecuencias o acciones dentro del ambiente laboral, cruza la barrera entre un conflicto personal y se convierte en acoso laboral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es dif\u00edcil que las v\u00edctimas distingan cuando se cruza esta l\u00ednea, por lo que es de suma importancia que se reporte en cuanto se percaten de que un abuso personal se ha convertido en abuso laboral.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Discriminaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Si una persona es constantemente tratada con faltas de respeto, desigualdad, inmoralidad, agresi\u00f3n, amenazas o inferencia por parte de sus compa\u00f1eros debido a su origen \u00e9tnico, orientaci\u00f3n sexual, g\u00e9nero, ideolog\u00eda pol\u00edtica, religi\u00f3n y m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En estos casos es posible que el agresor sea un superior y se lleve a cabo en maneras imperceptibles a simple vista, tales como falta de oportunidades, desigualdad de condiciones, sueldo menor al de otros compa\u00f1eros en la misma posici\u00f3n, o carga de trabajo excesiva. Lo que nos lleva al siguiente punto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bossing<\/h4>\n\n\n\n<p>Se le llama de esta manera cuando un jefe acosa a uno de sus subordinados. Debido al poder que puede ejercer un superior sobre su equipo, el bossing se puede manifestar de muchas maneras, desde tener injerencia en los sueldos, prestaciones, beneficios, carga de trabajo o acciones disciplinarias desmedidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un directivo sin superiores, tal como un director general o miembro de la mesa directiva, es quien lleva a cabo estas conductas, el colaborador puede apoyarse por la v\u00eda legal a trav\u00e9s del \u00e1rea de Recursos Humanos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acoso Ascendente<\/h4>\n\n\n\n<p>Es la condici\u00f3n opuesta al bossing, es decir, cuando los miembros del equipo, ya sea uno o m\u00e1s, acosan a su jefe o supervisor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se puede abusar laboralmente de un superior en muchas formas, especialmente a trav\u00e9s del chantaje o cuando muchos compa\u00f1eros extorsionan a su jefe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.shdemexico.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/silver-iphone-6-987585-768x512.jpg\" alt=\"Acoso Laboral: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo evitarlo\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo prevenirlo?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 deber\u00edamos hacer? Primero, conocer los fundamentos legales en donde nos podemos apoyar: la legislaci\u00f3n considera a este fen\u00f3meno como violencia laboral, con base en el art. 3o. Bis, LFT y punto 7.2, inciso g), subinciso 1) y, claro est\u00e1, en la NOM-035-STPS-2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que conocemos los apoyos legales, es importante que se implementen acciones preventivas, a efecto de evitar llegar a su aplicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>Dise\u00f1ar con el Comit\u00e9 Directivo el tipo de cultura que debe prevalecer en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>Incluir estatutos de prevenci\u00f3n de acoso laboral y sus consecuencias, de forma clara en el Reglamento Interior o C\u00f3digo de \u00e9tica, si no existen estos \u00faltimos, desarrollarlos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>Concientizar a la l\u00ednea directiva de la importancia y las consecuencias de incumplimiento de dichas disposiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>Promover en toda la empresa una cultura de respeto y cordialidad y, el fomento al reconocimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>Crear un mecanismo de soluci\u00f3n de conflictos, invitando a los colaboradores a no quedarse callados y resolver cualquier mal entendido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>Implementar medios de comunicaci\u00f3n confiables y con alto grado de secrec\u00eda (por ejemplo el llamado tel\u00e9fono rojo o hotline) y, lo m\u00e1s importante que sea \u00e1gil y genere confianza total.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>El logro de distintivos que reconocen la equidad, buenas pr\u00e1cticas y el cuidado de la gente, pueden favorecer a desmotivar el acoso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2013 <\/strong>El compromiso para tener una cultura donde el abuso laboral sea previsto, controlado y sancionado.<\/p>\n\n\n\n<p>La Organizaci\u00f3n debe entonces, incentivar la cultura adecuada, donde su mayor beneficio ser\u00e1 la utilidad, la optimizaci\u00f3n de costos y el incremento de productividad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, como colaboradores debemos reconocer, honrar y vivir las conductas solicitadas por la empresa y claro est\u00e1, denunciar cualquier desviaci\u00f3n a los lineamientos dispuestos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.shdemexico.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/photo-of-women-looking-on-smartphone-3183201-768x1152.jpg\" alt=\"Recursos Humanos\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El acoso laboral o mobbing ocurre con m\u00e1s frecuencia de lo que pensamos, incluso podr\u00edas ser v\u00edctima o agresor sin siquiera haberlo percibido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas deben tomar medidas efectivas e inmediatas para combatir el acoso laboral para que se pueda evitar y mitigar de forma definitiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Crear un ambiente de confianza en el que los trabajadores se sientan libres de hablar y sepan que ser\u00e1n escuchados, es el elemento clave, ya que el motivo por el cual estas conductas contin\u00faan es porque las personas no hablan de ello y, en consecuencia, nadie hace nada para evitarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si eres v\u00edctima del acoso laboral o eres testigo de ello, rep\u00f3rtalo a tus superiores, al \u00e1rea de Recursos Humanos, o a las autoridades para que se tomen medidas y sigamos mejorando nuestros ambientes de trabajo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.shdemexico.com\/acoso-laboral-que-es-y-como-prevenirlo\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.shdemexico.com\/acoso-laboral-que-es-y-como-prevenirlo\/\">Original.<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se le llama acoso laboral cuando existe una interrelaci\u00f3n profesional que genera un da\u00f1o a la estabilidad psicol\u00f3gica, personalidad, dignidad o integridad de un colaborador por medio de acciones de &hellip; 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