{"id":35661,"date":"2019-02-06T12:49:49","date_gmt":"2019-02-06T18:49:49","guid":{"rendered":"http:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/?p=35661"},"modified":"2019-02-06T12:49:49","modified_gmt":"2019-02-06T18:49:49","slug":"herramientas-gratuitas-para-encuestas-en-linea-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/herramientas-gratuitas-para-encuestas-en-linea-online\/","title":{"rendered":"Herramientas Gratuitas para Encuestas en L\u00ednea (Online)"},"content":{"rendered":"<p>Saber si tus servicios o apoyos est\u00e1n llegado en forma adecuada a la poblaci\u00f3n que atiendes, conocer las experiencias de tus beneficiarios o las opiniones de tus donantes de c\u00f3mo perciben a tu organizaci\u00f3n; son algunas de las razones que justifican la elaboraci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de encuestas.<\/p>\n<p><em>\u201cConocer qu\u00e9 piensan los clientes debe ser una prioridad para cualquier empresa. Actualmente existen herramientas (tecnol\u00f3gicas) que nos brindan la oportunidad de recolectar la informaci\u00f3n necesaria para brindar un mejor servicio y clientes felices\u201d, QuestionPro (Software de encuestas)<\/em><\/p>\n<p>Las <strong>herramienta de encuestas online<\/strong>, a trav\u00e9s de Internet, son un camino pr\u00e1ctico, eficiente, de bajo o nulo costo y que requiere un m\u00ednimo de recursos humanos para su elaboraci\u00f3n y aplicaci\u00f3n. A trav\u00e9s de \u00e9stas, puedes recabar datos importantes, an\u00f3nimos e inmediatos, que te permitir\u00edan identificar fortalezas y errores, que te ayudar\u00e1n a mejorar tus servicios y en general, a fortalecer la operaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las herramientas que a continuaci\u00f3n se describen, cuentan con opciones gratuitas (funcionalidades limitadas) y diferentes planes de paga (caracter\u00edsticas adicionales en base al plan que se elija), que no requieren descarga, ni ser instaladas en los equipos de c\u00f3mputo (son servicios en la nube). Solo necesitas tener acceso a Internet, un navegador (de preferencia Chrome) y crear una cuenta gratuita en el sitio Web de alguno de estos servicios de encuestas online.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Survio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Herramienta para encuestas online enfocados a la satisfacci\u00f3n del cliente, opini\u00f3n interna de empleados, investigaci\u00f3n de mercados, entre otros.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>100 respuestas por mes<\/li>\n<li>5 encuestas<\/li>\n<li>Preguntas ilimitadas<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de resultados<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n de diagramas (png, sgv)<\/li>\n<li>Publicaci\u00f3n de las encuestas online en redes sociales (Facebook, Twitter, Google+), por correo electr\u00f3nico o incrustados en sitios web.<\/li>\n<li>Plantillas agrupados por sectores: Servicios, feedback del usuario, recursos humanos, eventos, educaci\u00f3n, comunidad y sin fines de lucro, cuidado de salud, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versi\u00f3n con costo<\/strong>: SI, hay 3 planes: Incluye lo mismo que la versi\u00f3n gratuita, adicionando:<\/p>\n<ul>\n<li>Sin l\u00edmite de respuestas por mes<\/li>\n<li>Sin l\u00edmite de encuestas<\/li>\n<li>Preguntas ilimitadas<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de resultados<\/li>\n<li>Invitaciones por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Logo en las encuestas<\/li>\n<li>P\u00e1gina de agradecimiento<\/li>\n<li>Redirecci\u00f3n de los encuestados a tu sitio Web, entre otros<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Survey Monkey<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La herramienta m\u00e1s conocida con relaci\u00f3n a las encuestas online. Permite el env\u00edo de cuestionarios por correo electr\u00f3nico, redes sociales, a trav\u00e9s de sitios web. Predice que tan bien funcionar\u00e1 una encuesta. Personaliza las encuestas y las hace muy accesibles para los encuestados.<\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>10 Preguntas<\/li>\n<li>15 tipos de preguntas<\/li>\n<li>100 respuestas<\/li>\n<li>No permite descargar los resultados de las encuestas<\/li>\n<li>Env\u00edo de encuestas por Facebook, correo electr\u00f3nico, sitio web, Mailchimp.<\/li>\n<li>Soporte por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versi\u00f3n con costo<\/strong>: SI, hay 3 planes: incluye caracter\u00edsticas de la versi\u00f3n gratuita, adicionando:<\/p>\n<ul>\n<li>Preguntas y respuestas ilimitadas<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n (logotipos, colores, URL)<\/li>\n<li>L\u00f3gica de exclusi\u00f3n en las preguntas<\/li>\n<li>Filtros y tabulaciones cruzadas<\/li>\n<li>P\u00e1gina de agradecimiento, fin de la encuesta<\/li>\n<li>Descarga de informaci\u00f3n, entre otros<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Formularios de Google.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Una herramienta gratuita para crear encuestas online, de la empresa Google. Es una plataforma muy b\u00e1sica y se debe tener una cuenta de Gmail (personal o corporativa). Se hace a trav\u00e9s de la opci\u00f3n de Formularios de Google, del servicio Google Drive.<\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>9 diferentes tipos de preguntas: Texto, texto p\u00e1rrafo, selecci\u00f3n m\u00faltiple, casilla de verificaci\u00f3n, elegir de una lista, escala, cuadr\u00edcula, fecha, hora.<\/li>\n<li>25 plantilla<\/li>\n<li>Encuestas ilimitadas<\/li>\n<li>Respuestas ilimitadas<\/li>\n<li>Descarga de datos, a trav\u00e9s de una hoja de c\u00e1lculo en Google Drive<\/li>\n<li>Opciones de personalizaci\u00f3n: a\u00f1adir logo, im\u00e1genes o videos de YouTube<\/li>\n<li>Salto de exclusi\u00f3n<\/li>\n<li>A\u00f1adir colaboradores<\/li>\n<li>Se puede compartir la encuesta a trav\u00e9s de Facebook, Twitter o Google+<\/li>\n<li>Se pueden contestar a trav\u00e9s de cualquier dispositivo (PC, tableta o tel\u00e9fono inteligente)<\/li>\n<li>Los encuestados pueden o no tener una cuenta de Gmail<\/li>\n<li>Sincronizaci\u00f3n de respuestas en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Zoho Survey <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Otra herramienta con encuestas online gratuitas (con funcionalidades b\u00e1sica) y con planes con costo mensuales.<\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>Encuestas ilimitadas<\/li>\n<li>10 preguntas por encuesta<\/li>\n<li>100 respuestas por encuesta<\/li>\n<li>200 plantillas<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n de la encuesta en sitio web<\/li>\n<li>Cifrado https<\/li>\n<li>Compartir en redes sociales<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n por contrase\u00f1a<\/li>\n<li>Respuestas en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versi\u00f3n con costo<\/strong>: SI, hay 3 planes: lo mismo que la versi\u00f3n gratuita, adicionando, en base al plan:<\/p>\n<ul>\n<li>Preguntas y respuestas ilimitadas<\/li>\n<li>L\u00f3gica de relleno autom\u00e1tico, p\u00e1gina final y omisi\u00f3n<\/li>\n<li>L\u00f3gica secuencial<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n de encuesta<\/li>\n<li>Recopilaci\u00f3n de encuestas sin conexi\u00f3n<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Traducci\u00f3n de encuesta en otros idiomas, entre otros<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>TypeForm<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Herramienta bastante conocida, con una est\u00e9tica y dise\u00f1o modernos, para mejorar la experiencia de los encuestados. Las encuestas son responsivas, por lo que pueden ser contestadas en cualquier dispositivo: PC, tableta, tel\u00e9fonos inteligentes.<\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>Encuestas ilimitadas<\/li>\n<li>10 preguntas por encuesta<\/li>\n<li>100 respuestas por encuesta<\/li>\n<li>Tipos de preguntas b\u00e1sicos<\/li>\n<li>M\u00e9tricas y Reportes<\/li>\n<li>Llenado autom\u00e1tico<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con las Hojas de C\u00e1lculo de Google<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versi\u00f3n con costo<\/strong>: SI, hay 2 planes adicionales al gratuito, con caracter\u00edsticas complementarias:<\/p>\n<ul>\n<li>Preguntas y respuestas ilimitadas<\/li>\n<li>Tipos de preguntas avanzados<\/li>\n<li>L\u00f3gica condicional<\/li>\n<li>Campos ocultos<\/li>\n<li>Respuestas v\u00eda correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>P\u00e1gina de agradecimiento personalizada<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con MailChimp<\/li>\n<li>Redirecci\u00f3n a sitio web al finalizar la encuesta<\/li>\n<li>Traducci\u00f3n de encuesta en otros idiomas, entre otros<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>QuestionPro <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Excelente herramienta para encuestas en l\u00ednea, con plantillas dise\u00f1adas por profesionales o carga de dise\u00f1os desde Word.<\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>Encuestas ilimitadas<\/li>\n<li>10 preguntas por encuesta<\/li>\n<li>100 respuestas por encuesta<\/li>\n<li>Acceso a plantillas y temas<\/li>\n<li>Informes en tiempo real<\/li>\n<li>L\u00f3gica de salto<\/li>\n<li>Soporte por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versi\u00f3n con costo<\/strong>: SI, hay 2 planes adicionales al gratuito, con caracter\u00edsticas complementarias:<\/p>\n<ul>\n<li>Preguntas y respuestas ilimitadas<\/li>\n<li>Llenado autom\u00e1tico de campos<\/li>\n<li>Orden aleatorio de preguntas<\/li>\n<li>Tipos de preguntas avanzados<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n del dise\u00f1o<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n de datos e informes<\/li>\n<li>Contrase\u00f1a<\/li>\n<li>Guardar y continuar encuesta, recopilaci\u00f3n sin conexi\u00f3n (offline)<\/li>\n<li>Encuestas multiling\u00fces<\/li>\n<li>Soporte telef\u00f3nico y v\u00eda Chat 24\/7, entre otros<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>com <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Esta herramienta destaca porque puedes pagar por <strong>una encuesta online<\/strong>, con duraci\u00f3n m\u00e1xima de <strong>3 meses<\/strong> para aplicarla, adem\u00e1s de los planes de pago mensual y anual.<\/p>\n<p><strong>Versi\u00f3n gratuita<\/strong>: SI<\/p>\n<ul>\n<li>Encuestas y preguntas ilimitadas<\/li>\n<li>100 respuestas por encuesta<\/li>\n<li>Acceso a plantillas<\/li>\n<li>Respuesta en tiempo real<\/li>\n<li>Encuesta por correo electr\u00f3nico, web, QR, redes sociales<\/li>\n<li>Informe est\u00e1ndar<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versi\u00f3n con costo<\/strong>: SI, con 3 planes. Estas son algunas funcionalidades adicionales al plan gratuito:<\/p>\n<ul>\n<li>Respuestas ilimitadas<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n del logo<\/li>\n<li>Repositorio de im\u00e1genes<\/li>\n<li>Descarga en Excel<\/li>\n<li>L\u00f3gica de salto, l\u00f3gica avanzada<\/li>\n<li>Formato personalizado<\/li>\n<li>Redirecci\u00f3n a sitio web al finalizar la encuesta<\/li>\n<li>Multicuenta<\/li>\n<li>Soporte v\u00eda correo electr\u00f3nico o telef\u00f3nica<\/li>\n<li>Alertas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Otras encuestas:<\/strong><\/p>\n<p>Existen m\u00e1s opciones de encuestas en l\u00ednea, que ofrecen caracter\u00edsticas similares, tanto en sus versiones gratuitas como de paga, a las arriba mencionadas:<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Polldaddy <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Esta herramienta tiene un editor visual para la elaboraci\u00f3n de las encuestas. Destaca por la elegancia de sus estilos visuales, sus matrices de preguntas y la posibilidad de crear con contenido multimedia. Como inconveniente, debes tener una cuenta de WordPress.com para iniciar sesi\u00f3n. S\u00ed tiene cuenta gratuita y 2 planes con costo.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Survey Planet <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Esta herramienta cuenta con varias caracter\u00edsticas en su versi\u00f3n gratuita, que facilitan el dise\u00f1o del cuestionario, compartir en redes sociales y el an\u00e1lisis de resultados. Cabe destacar que cuenta con encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas desde la versi\u00f3n gratuita. Las caracter\u00edsticas avanzadas se obtienen con la versi\u00f3n Pro, la cual tiene costo.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Eval &amp; Go<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuenta con encuestas gratuitas pero con funcionalidad limitada. Tiene una interfaz gr\u00e1fica que facilita la elaboraci\u00f3n de las encuestas y gran variedad de tipos de preguntas. Tres planes con costo y en la versi\u00f3n gratuita, incluye encuestas ilimitadas, con 25 preguntas y 150 respuestas por mes.<\/p>\n<p><strong>CONCLUSI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Como podemos apreciar, hay diferentes opciones de encuesta en l\u00ednea (Online) a elegir. Utilizar una u otra, depender\u00e1 de la necesidad de informaci\u00f3n que se requiera recabar, la inmediatez de los datos, la facilidad de uso o de la estrategia para mantenerse en contacto con los beneficiarios o donantes.<\/p>\n<p><strong>Referencias Bibliogr\u00e1ficas:<\/strong><\/p>\n<p>Guerra Terol, Carlos. (febrero, 2016) <em><u>10 herramientas gratuitas para hacer encuestas Online<\/u><\/em>. Marketerol. Consultado electr\u00f3nicamente el 10 de julio de 2018, 19:30 horas en https:\/\/carlosguerraterol.com\/herramientas-gratuitas-encuestas-online\/.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>Ing.\u00a0 Arturo Vald\u00e9s Mendoza<\/div>\n<div>Sub-Director de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n<\/div>\n<div>Junta de Asistencia Privada CDMX.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber si tus servicios o apoyos est\u00e1n llegado en forma adecuada a la poblaci\u00f3n que atiendes, conocer las experiencias de tus beneficiarios o las opiniones de tus donantes de c\u00f3mo &hellip; <a href=\"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/herramientas-gratuitas-para-encuestas-en-linea-online\/\" class=\"more-link\">Leer M\u00e1s<span class=\"screen-reader-text\"> \u00abHerramientas Gratuitas para Encuestas en L\u00ednea (Online)\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35662,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0},"categories":[13],"tags":[4825],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35661"}],"collection":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35661"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35663,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35661\/revisions\/35663"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/todossomosuno.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}