El Servicio de Urgencias del Complejo Hospitalario de Navarra (CHN) ha incorporado un servicio de video-interpretaci\u00f3n de lengua de signos para facilitar la comunicaci\u00f3n de las personas con dificultades auditivas\u00a0con el servicio de admisi\u00f3n y el personal sanitario.<\/p>\n
Se trata del sistema SVIsual, un servicio de v\u00eddeo-interpretaci\u00f3n de la Confederaci\u00f3n Estatal de Personas Sordas (CNSE) que permite establecer contacto las\u00a024 horas del d\u00eda\u00a0con una persona que ejerce de int\u00e9rprete de lengua de signos.<\/p>\n
El servicio est\u00e1 pensado para facilitar la comunicaci\u00f3n con personas sordas, sordociegas o con problemas de habla. La persona que ejerce de int\u00e9rprete se adapta a la modalidad comunicativa que puedan requerir los usuarios (lengua de signos, lengua oral, lectura labial, texto escrito a trav\u00e9s de chat, etc.).<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n se establece en tiempo real a trav\u00e9s de un ordenador est\u00e1ndar\u00a0dotado de c\u00e1mara web, cascos y micr\u00f3fono y de car\u00e1cter port\u00e1til, a fin de poder trasladarlo por los distintos puntos de atenci\u00f3n que existen en el \u00e1rea de Urgencias y responder as\u00ed a las diferentes necesidades que le puedan surgir a la persona asistida.<\/p>\n
La implantaci\u00f3n de este servicio de v\u00eddeo-interpretaci\u00f3n es fruto de un convenio de colaboraci\u00f3n del Servicio Navarro de Salud con la Asociaci\u00f3n de Personas Sordas de Navarra (ASORNA) y la CNSE para mejorar la accesibilidad de este colectivo al sistema sanitario. Estas entidades facilitan la plataforma de v\u00eddeo-interpretaci\u00f3n y el acceso a int\u00e9rpretes, adem\u00e1s de difundir la existencia de este recurso entre sus asociados, ha explicado el Gobierno navarro en un comunicado.<\/p>\n
El servicio permite una\u00a0comunicaci\u00f3n bidireccional, fluida y en tiempo real, disponible las 24 horas y los 365 d\u00edas del a\u00f1o, sin limitaci\u00f3n horaria. El CHN inici\u00f3 el pasado mes de abril una primera fase de despliegue de este servicio en el \u00e1rea de Urgencias, por ser un punto estrat\u00e9gico de atenci\u00f3n y donde se considera que este recurso puede resultar de especial ayuda.<\/p>\n
Hasta ahora, para facilitar la comunicaci\u00f3n con personas con d\u00e9ficits auditivos el servicio de Urgencias contaba con un sistema de amplificaci\u00f3n. El nuevo servicio pretende generar una comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y eficaz con este tipo de pacientes, ha destacado el Ejecutivo.<\/p>\n
En Navarra, se calcula que residen 14.500 personas con alg\u00fan d\u00e9ficit auditivo, de las cuales\u00a013.300 son mayores de 45 a\u00f1os.\u00a0El servicio implantado en el CHN, disponible tambi\u00e9n en el Hospital Reina Sof\u00eda desde 2014, pretende ser \u00abuna mejora en el derecho a la independencia y la autonom\u00eda personal de los integrantes de este colectivo en su relaci\u00f3n con el sistema sanitario\u00bb.<\/p>\n
La medida est\u00e1 tambi\u00e9n en l\u00ednea con las mejoras de accesibilidad contempladas en el Plan de Humanizaci\u00f3n del Sistema Sanitario P\u00fablico de Navarra, entre las que destacan las mejoras en la atenci\u00f3n de personas con problemas visuales y de audici\u00f3n, entre otras acciones dirigidas a eliminar barreras arquitect\u00f3nicas, facilitar el acompa\u00f1amiento de personas con dificultades de movilidad, mejorar la se\u00f1alizaci\u00f3n de los centros sanitarios y promover planes espec\u00edficos de atenci\u00f3n dirigidos a personas con necesidades especiales.<\/p>\n
El sistema SVIsual est\u00e1 disponible actualmente\u00a0en Urgencias del CHN, el Hospital Reina Sof\u00eda de Tudela, Polic\u00eda Foral y Polic\u00eda Nacional. La cobertura de 24 horas que ofrece este servicio es posible gracias al trabajo en red que realizan las asociaciones y federaciones de personas sordas de todo el Estado, que el a\u00f1o pasado atendieron 6.870 v\u00eddeo-llamadas, 167 de ellas procedentes de usuarios de Navarra.<\/p>\n
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